FAQ
Aircondition
Vi har aircondition på alle værelser. Det giver mulighed for individuel kontrol af rumtemperaturen, hvilket giver kold eller varm luftstrøm afhængigt af årstiden og indstillingerne valgt på kontrolpanelet.
Babyseng
Du kan låne en babyseng til
Bagageopbevaring
Ja, vi tilbyder gratis opbevaring af din bagage ved receptionen. Du er velkommen til at aflevere din bagage hos os i forbindelse med check-in eller check-out, og derefter hente den igen, når det passer dig.
Check-in/out
Check-in er muligt fra kl. 15:00 på ankomstdagen og indtil næste morgen. Kontakt venligst receptionen hvis ankomst er senere end kl. 02:00 om natten. Check-out er kl. 12:00 på afrejsedagen.
Cykler
Det er muligt at leje cykler på hotellet for
Ekstra person på værelset
Børn op til 11 år:
Voksne:
Fitnesscenter
Der findes fitnesscenter på 5 sal, som kan benyttes i tidsrummet kl. 07:00-22:00. Man benytter sin værelsesnøgle til at komme ind. Der er opbevaringsskabe og mulighed for at gå i bad.
Glemte sager
Hvis du har mistet eller glemt en genstand under dit ophold hos os, bedes du udfylde denne formular.
Husdyr
Det er tilladt at medbringe din hund på hotellet. Der vil blive pålagt et gebyr på
Hårtørrer
Findes på alle badeværelser.
Internet
Der er gratis trådløst internet på hele hotellet.
Kaffe- & tesæt
Der findes kaffe- & tesæt på alle værelser.
Kontaktoplysninger
Du er altid velkommen til at ringe på (+45) 3338 9600 eller skrive til copenhagenisland@arp-hansen.dk.
Manglende email-bekræftelse
Hvis du ikke har modtaget din bekræftelse på din booking på mail, så skal du tjekke dit spam-filter. Hvis bekræftelsen ikke er i spam-filteret, skal du kontakte hotellet hurtigst muligt.
Minibar
Findes på alle værelser med et udvalg af snacks, sodavand, øl og vin. Minibaren vil blive fyldt op dagligt.
Morgenmad
Der serveres en lækker morgenbuffet i The Harbour alle hverdage fra kl. 06:30-10:00 og i weekender fra kl. 07:00-11:00.
Parkering
Det er muligt at parkere foran hotellet eller ved shoppingcenteret Fisketorvet.
Rengøring af værelset
Vi lader det være op til dig at bestemme, om du vil have daglig rengøring af værelset, hvis du overnatter flere nætter i træk. Ligesom du selv kan bestemme, hvornår du vil have skiftet håndklæder. Det betyder, at vi ikke automatisk gør rent på dit værelse, men lader dig tage valget. Dog rengører vi automatisk dit værelse på 4. dagen.
Ønsker du alligevel daglig rengøring af værelset og/eller nye håndklæder, kommer vi med glæde. Du skal blot meddele det i receptionen, inden kl. 22:00 aftenen forinden. Husk at oplyse os dit værelsesnummer.
Restaurant The Harbour
Frokost:
Mandag til lørdag kl. 12:00 – 17:00
Bar:
Mandag til lørdag kl. 12:00 – 23:30
Middag:
Mandag til lørdag kl. 17:00 – 23:30 (sidste bestilling af mad kl. 22:00)
Roomservice
Der kan bestilles roomservice fra kl. 17:00 – 22:00 mandag-lørdag. Søndag lukket.
Rygning
Hotellet er 100% røgfrit. Det er dog tilladt at ryge ved de opstillede askebægre ved indgangen til hotellet.
Safetyboks
Der findes en safetyboks på alle vores værelser.
Stikkontakter på værelserne
Du finder 230V Euro stik på værelserne.
Det er muligt at låne adapter på hotellet – venligst kontakt receptionen.
Strygefaciliteter
Der findes strygesæt på alle Superior værelser, Executive værelser og Junior-suites. Hvis man bor på en anden værelseskategori, venligst kontakt receptionen, så vil der blive bragt et strygesæt op.
Transport
Du kan nemt komme til og fra Copenhagen Island, uanset om du ankommer til København med fly, Oslobåden eller tog. Læs mere om dine transportmuligheder
Valuta
Det er muligt at veksle valuta i receptionen mod gebyr.
Vask & rens
Vi tilbyder vask og rens. Tøj skal afleveres i receptionen på hverdage og lørdage inden kl. 8:00 og vil blive returneret efter kl. 17:00 samme dag. Denne service er ikke tilgængelig om søndagen.
Ændre eller annullere booking
Hvis du har booket et værelse med 'Fri afbestilling', kan du ændre eller annullere din reservation uden ekstra gebyrer frem til kl. 12:00 på ankomstdagen. Ændringer og annulleringer kan foretages via linket i din bookingbekræftelse eller ved at vælge 'Ændre reservation' som du finder i forbindelse med ”Søg ophold” øverst på denne side. Du er også velkommen til at kontakte hotellet direkte. For reservationer uden mulighed for afbestilling, henvises der til de gældende salgsbetingelser.